RUILEN EN RETOURNEREN

Bij Stillo heb je 14 dagen de tijd om jouw bril rustig te passen. Ben je niet helemaal tevreden? Dan is dat geen probleem, Stillo items kunnen binnen 14 dagen worden geruild of geretourneerd. We kunnen ruilingen en retouren alleen accepteren wanneer de Brillen onbeschadigd zijn. Het product moet ook in de originele verpakking zitten.

Let op: Afgeprijsde artikelen en artikelen uit de actie kunnen niet geretourneerd worden.

Om je product te retourneren doe je het volgende:

  1. Mail naar info@stillo.nl met onze klantenservice om aan te geven dat je een product wilt terugsturen.
  2. Stuur je product(en) goed verpakt terug onder vermelding van “retourzending” en het bestelnummer.

Verzending

• De levertijd bedraagt 1-3 werkdagen
• Vòòr 1 uur besteld, dan gaat het de zelfde dag nog mee met PostNL.
• Op maandag bezorgd PostNL niet.
• Bestellingen worden bezorgd op dinsdag t/m zaterdag; op zon- en feestdagen is er helaas geen levering.
• Bezorgtijden zijn in de meeste gevallen tussen 09:00 en 18:00 uur.
• Bent u niet thuis? De meeste pakketjes worden gewoon in de brievenbus bezorgd.
• In drukke periodes, zoals bijvoorbeeld rond de feestdagen, kan het voorkomen dat uw product later of in de avond wordt bezorgd.